Cómo conectar con 3 targets distintos en una misma campaña: caso Verte ICO
- Dani Serrà
- 24 jul
- 3 Min. de lectura
Actualizado: 25 jul
Hay proyectos que llegan a la agencia y suponen un reto increíble desde el minuto uno. Ese fue el caso de la campaña de captación digital para la clínica oftalmológica Verte ICO, un proyecto en el que tuve el placer de participar desde el equipo creativo de Muntañola.
El punto de partida era claro: nuestro cliente, Verte ICO, quería crecer y profesionalizar su captación de nuevos pacientes en un mercado tan competitivo como el de la salud visual en Barcelona.
El diagnóstico: en busca de una voz propia en un mercado polarizado
Lo primero fue hacer un diagnóstico estratégico. Vimos que el mercado estaba dividido en dos grandes polos: por un lado, los gigantes del prestigio como ICR o Barraquer, con una comunicación muy médica y de autoridad; por otro, los líderes en volumen como Baviera, con un enfoque muy comercial y de oferta.
Nuestra conclusión fue que la gran oportunidad para Verte ICO era ocupar un espacio único: el del equilibrio inteligente. Es decir, comunicar la excelencia y seguridad de su equipo médico, pero con una cercanía y una propuesta de valor clara que el paciente actual demanda. Y todo ello, bajo una filosofía que me pareció un punto de partida potentísimo: para Verte ICO, no existen los clientes, sino los pacientes. Su foco es ofrecer el tratamiento que la persona necesita, no todo lo que se le podría vender.
La ejecución: un funnel de conversión pensado para cada paciente y su journey
La clave fue entender que cada tratamiento oftalmológico tiene un público con motivaciones y un lenguaje distinto, y que cada usuario se encuentra en un punto diferente de su customer journey. Por eso, profesionalizamos su embudo de conversión diseñando un ecosistema de cuatro páginas de aterrizaje hipersegmentadas, cada una con sus propios anuncios adaptados:
· Landing Genérica (Descubrimiento): Para quien busca "operarse la vista", creé un mensaje centrado en el beneficio final ("Adiós gafas") y en guiarle de forma sencilla.
· Landing LASIK (Consideración): Aquí el reto era conectar con un público joven que valora la rapidez y el precio. Desarrollé un tono fresco y directo, con titulares como "¡Hola verano, adiós gafas!" y un bodycopy que atacaba el "lío" de usar gafas y lentillas en la playa.
· Landing ICL (Consideración / Decisión): Para un público más racional que busca una solución premium, el tono se volvió más profesional. Me centré en destacar los diferenciales clave que habíamos detectado: la reversibilidad y ser la mejor opción para evitar el ojo seco, usando un lenguaje que transmitiera la vanguardia de la técnica.
· Landing Cristalino (Decisión): Para el target más sénior que busca una solución a la presbicia, el enfoque del copywriting fue la recuperación de la calidad de vida y la máxima tranquilidad. Aquí, un argumento de venta clave que trabajamos fue la seguridad que aporta el servicio de urgencias 24/7 de la propia clínica.
Una colaboración que suma: Muntañola + Nivoria
Este trabajo creativo no habría tenido el mismo impacto sin una ejecución técnica impecable. Por eso, fue un placer trabajar en sintonía con nuestro partner estratégico, Nivoria, cuya experiencia en la gestión de campañas digitales fue clave. Cuando la creatividad y el expertise técnico van de la mano, el resultado siempre es más potente.
Este proyecto es un gran ejemplo de cómo una estrategia que pone al paciente en el centro, junto con una ejecución creativa segmentada y una buena colaboración entre equipos, es la base para construir una comunicación con propósito.
